В ходе рабочего совещания в мэрии Еревана,которое вел мэр Тарон Маргарян, секретарь аппарата мэрии Сергей Макарян доложил, что за период с 1-го января по 31-е августа 2017 года в аппарате мэрии получено 103 тысячи 990 заявлений и писем от граждан и государственных ведомств, 63952 из которых-заявления, полученные от граждан. Секретарь аппарата сообщил, что за указанный период было получено и передано мэру 1376 писем с пометкой  «Лично».
В то же время было отмечено, что 81 % представленных заявлений получили положительное решение, 9% находятся на стадии обсуждения, а по части 10% заявлений, получивших отказ было доложено, что они находились вне ведения мэрии Еревана и были переадресованы в соответствующие компетентные органы. Доложено также, что обобщая заявления, полученные от граждан, непосредственно врученные письма, телефонные звонки, полученные посредством служб «горячих линий», а также проблемы, поднятые во время приемов 6370 граждан, организованных в аппаратах административных районов, было дано 83221 поручение. Было отмечено, что по части сроков, установленных для выполнения данных поручений, нарушений не зафиксировано, Мэр Тарон Маргарян поручил держать процесс под постоянным контролем.
 

Управление информации и по связям
с общественностью мэрии Еревана