Учитывая важность предоставления информационной поддержки туристам и гражданам в Ереване, в 2018г. были основаны центры туристической поддержки и обслуживания граждан.
Первый подобный центр был открыт по адресу Налбандяна 2/1, по соседству со станцией метро «Площадь Республики», другой центр находится на Площади Франции, по адресу Баграмяна 2/5.
Деятельность указанных центров координируется и контролируется управлением культуры и туризма аппарата мэрии Еревана.

Цель инфо-центров-оказать поддержку гражданам и гостям столицы, предоставляя информацию по ориентации в столице, относительно туристических инфраструктур, а также услуг, предоставляемыхы мэрией. Посетителям бесплатно предоставляются брошюры на нескольких языках с информацией о музеях, зоопарке, официальном городском маршруте «Ереван Сити Тур», о тематических экскурсиях, а также об электронных услугах, предоставляемых мэрией, график приемов в мэрии, о службе «Горячая линия».

Центры информационной поддержки работают по следующему графику:
Центр у станции метро «Площадь Республики»
• май-октябрь- понедельник-суббота, с 09:00 по 21:00
• ноябрь-апрель- понедельник-суббота с 10:00 до 20:00

Центр «Площадь Франции» по адресу Баграмяна 2/5
•май-октябрь – понедельник-суббота, с 10:00 до 22:00
• ноябрь-апрель – понедельник-суббота, с 10:00 до 20:00

Сотрудники центров готовы предоставлять необходимую информацию на иностранных языках.

За 2018г. центр обслужил около 21000 посетителей из 73 стран.
За 2019г. центр обслужил 37344 посетителей из 75 стран.